Kasko osiguranje automobila postoji više od 100 godina, no vozači se i danas susreću s istim pitanjima: što učiniti kada netko ošteti automobil i ode, tko plaća štetu na parkiranom vozilu i isplati li se aktivirati Kasko za manja oštećenja.
Posebno su česte situacije na parkiralištima trgovačkih centara, javnim garažama i ulicama, gdje vozači često pronađu ogrebotinu ili udubljenje na automobilu, a počinitelj nije ostavio nikakve podatke. U takvim trenucima mnogi nisu sigurni trebaju li zvati policiju, mogu li štetu naplatiti iz tuđeg osiguranja ili je jedino rješenje aktivirati Kasko policu. Ako ste se ikada zapitali što učiniti u tim situacijama, Osiguraj.me vam donosi popis svih najčešćih pitanja i odgovora na sve vaše dvojbe o Kasko osiguranju:
Savjeti za Kasko osiguranje
Što napraviti ako mi je netko ogrebao auto na parkingu?
Ako primijetite da je vaše vozilo oštećeno na parkiralištu, najprije fotografirajte štetu iz više kutova te zabilježite mjesto i vrijeme kada ste je uočili. Ako postoje svjedoci ili nadzorne kamere u blizini, pokušajte prikupiti njihove podatke. Ako je počinitelj poznat, šteta se može prijaviti njegovom osiguravatelju. Ako je počinitelj pobjegao s mjesta događaja, Kasko osiguranje često je jedini način da trošak popravka ne padne u potpunosti na vlasnika vozila. Štetu je važno prijaviti osiguravatelju što prije kako biste ostvarili pravo na naknadu prema uvjetima ugovorenog osiguranja.
Moram li štetu na parkingu prijaviti policiji?
Prijava policiji nije uvijek obvezna, ali može biti korisna, osobito ako je štetu prouzročio nepoznati vozač koji je napustio mjesto događaja. Policijski zapisnik može poslužiti kao dodatni dokaz prilikom prijave štete osiguravatelju, a u nekim slučajevima može pomoći i u identifikaciji počinitelja. Ako je riječ o manjoj šteti i poznato je tko ju je prouzročio, vozači često mogu riješiti situaciju razmjenom podataka i prijavom štete osiguravajućem društvu bez uključivanja policije. U slučaju veće materijalne štete, ozlijeđenih osoba ili spora oko okolnosti događaja, preporučuje se odmah obavijestiti policiju.
Tko plaća štetu na autu ako je počinitelj nepoznat?
Ako je vozilo oštetio nepoznati počinitelj i nije moguće utvrditi tko je odgovoran za nastalu štetu, troškove popravka u pravilu snosi vlasnik vozila. Šteta se u takvim slučajevima ne može naplatiti iz obveznog auto osiguranja jer nije poznato vozilo koje je prouzročilo oštećenje.
Ako vlasnik ima ugovoreno Kasko osiguranje, ovisno o uvjetima police, šteta nastala djelovanjem nepoznatog počinitelja može biti pokrivena kaskom. Zato je važno što prije fotografirati oštećenje, prikupiti dostupne dokaze i prijaviti štetu osiguravatelju kako bi se utvrdilo postoji li pravo na naknadu.
Ovo ne treba brkati s naknadnom koju je u točno određenim uvjetima moguće dobiti preko HUO u slučaju sudara s neosiguranim ili nepoznatim vozilom.
Može li se pronaći osoba koja je oštetila vozilo na parkingu?
Da, u nekim slučajevima moguće je pronaći osobu koja je oštetila vozilo, osobito ako postoje nadzorne kamere, svjedoci događaja ili drugi dokazi koji mogu pomoći u identifikaciji vozila i vozača. Ako je šteta nastala na javnom parkiralištu, u garaži ili trgovačkom centru, vrijedi provjeriti postoje li snimke nadzornih kamera koje bi mogle zabilježiti događaj.
Međutim, ako nema svjedoka, snimki ni drugih tragova, pronalazak počinitelja može biti vrlo težak. Zato je važno što prije fotografirati štetu, prikupiti dostupne informacije i po potrebi obavijestiti policiju kako bi se povećale šanse za utvrđivanje odgovorne osobe.
Hoću li izgubiti bonus ako koristim Kasko za ogrebotinu?
Ne, jer su to dva odvojena osiguranja i ne utječu jedan na drugog. Prijava štete po Kasko polici ne utječe na bonus koji imate na obveznom auto osiguranju jer se radi o dva odvojena sustava. Međutim, prijavljena Kasko šteta može utjecati na popust koji ste ostvarili na samom Kasko osiguranju, ovisno o uvjetima osiguravatelja. Često prijavom štete po Kasko polici gubite dio ili cijeli stečeni popust za Kasko u idućoj godini
Neka osiguravajuća društva nude i zaštitu bonusa Kaska, koja omogućuje zadržavanje stečenog popusta nakon prve prijavljene štete, ali vrlo rijetko. Prije prijave manje ogrebotine ili oštećenja preporučuje se provjeriti uvjete police i procijeniti isplati li se štetu prijaviti putem Kaska.
Isplati li se prijaviti manju ogrebotinu preko Kaska?
To ovisi o visini štete, ponekad i ugovorenoj franšizi te uvjetima vaše Kasko police. Ako je trošak popravka manji ili tek neznatno veći od iznosa franšize, često je isplativije podmiriti popravak vlastitim sredstvima nego prijavljivati štetu osiguravatelju.
S druge strane, kod većih oštećenja prijava štete putem Kaska može značajno smanjiti troškove popravka. Prije donošenja odluke preporučuje se zatražiti procjenu troška popravka i provjeriti hoće li prijavljena šteta utjecati na vaš kasko popust pri obnovi police.
Mogu li naplatiti štetu na parkingu iz tuđeg osiguranja?
Da, ako je poznato tko je prouzročio štetu i moguće je utvrditi odgovornost drugog vozača. U tom slučaju šteta se može prijaviti osiguravajućem društvu kod kojeg je odgovorno vozilo osigurano te se troškovi popravka u pravilu naplaćuju iz njegove police obveznog auto osiguranja.
Ako je vozač napustio mjesto događaja i nije moguće utvrditi tko je odgovoran za štetu, naplata iz tuđeg osiguranja najčešće nije moguća. U takvim situacijama šteta se može pokušati nadoknaditi putem Kasko osiguranja ili, u određenim slučajevima, kroz postupak pred Hrvatskim uredom za osiguranje ako su ispunjeni zakonski uvjeti.
Što ako je vozilo oštećeno na privatnom parkingu ili u trgovačkom centru?
Ako je vozilo oštećeno na privatnom parkingu, u garaži ili na parkiralištu trgovačkog centra, postupak je uglavnom isti kao i na javnim površinama. Potrebno je fotografirati oštećenje, prikupiti eventualne podatke o svjedocima te provjeriti postoje li nadzorne kamere koje bi mogle pomoći u utvrđivanju okolnosti događaja.
Važno je znati da vlasnik parkirališta ili trgovački centar u pravilu ne odgovaraju za štetu koju je na vozilu prouzročila treća osoba, osim u iznimnim slučajevima kada se može dokazati njihova odgovornost. Samim time, štetu najčešće nije moguće naplatiti od trgovačkog centra samo zato što se događaj dogodio na njihovom parkiralištu.
Ako na parkiralištu postoje nadzorne kamere, njihove snimke mogu pomoći u identifikaciji vozila ili vozača koji je prouzročio štetu. Međutim, zbog pravila o zaštiti osobnih podataka, građani najčešće nemaju izravan pristup snimkama. Snimke se u pravilu mogu dostaviti policiji ili drugim nadležnim tijelima ako je pokrenut postupak utvrđivanja okolnosti događaj.
Što uopće znači riječ „kasko“ i kako je nastala?
Iako ga danas povezujemo s automobilima, pojam Kaska je nastao u pomorstvu vezano za osiguranje plovila. Naziv dolazi od španjolske riječi „casco“, koja označava trup broda. S razvojem automobilizma početkom 20. stoljeća koncept zaštite vlastite imovine prenesen je i na vozila, pa je nastalo moderno kasko osiguranje kakvo poznajemo danas. Već početkom 1900-ih osiguravatelji počinju nuditi police koje pokrivaju štetu na vlastitom vozilu, a ne samo odgovornost prema trećim osobama. Tijekom 1920-ih i 1930-ih kasko osiguranje postaje sve češći proizvod u Europi i SAD-u. Nakon Drugog svjetskog rata, s naglim rastom broja automobila, Kasko osiguranje postaje standardni proizvod većine osiguravajućih društava.
